Usuwanie konta TransApp

Wybierz dowolny sposób, każdy prowadzi do tego samego, nieodwracalnego usunięcia danych logowania:

• W aplikacji mobilnej TransApp (Android / iOS): wejdź w zakładkę Profil i wybierz „Usuń konto”, a następnie potwierdź. Działa dla konta przewoźnika, nadawcy i spedytora, bez ponownej instalacji aplikacji.
• W panelu web: zaloguj się na panel.transapp.pl, przejdź do Konto (/account) i w sekcji usuwania konta wpisz USUWAM, aby potwierdzić.
• Bez dostępu do aplikacji lub panelu (np. po odinstalowaniu aplikacji): napisz z adresu e-mail przypisanego do konta na [email protected] z prośbą o usunięcie konta. Usuwamy je na żądanie, bez konieczności logowania ani ponownej instalacji aplikacji.

Usunięcie konta nieodwracalnie anonimizuje dane logowania i dane osobowe użytkownika:

• adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu, zostają trwale zanonimizowane;
• hasło i dane logowania, unieważnione (konto zostaje wylogowane na wszystkich urządzeniach);
• zapisana metoda płatności i powiązanie z operatorem płatności (Stripe), usuwane;
• aktywny abonament, anulowany automatycznie, gdy usuwasz konto jako ostatni aktywny użytkownik firmy.

Konto zostaje oznaczone jako usunięte i nie można się już na nie zalogować.

Ze względu na przepisy podatkowe i rachunkowe nie możemy skasować dokumentów księgowych. Po usunięciu konta pozostają, bez danych umożliwiających zalogowanie ani identyfikację osoby w panelu:

• historia zrealizowanych zleceń transportowych;
• rozliczenia, prowizje i faktury.

Dane te przechowujemy przez okresy wymagane przepisami (co do zasady 5 lat) lub do czasu przedawnienia roszczeń, zgodnie z naszą polityką prywatności.

Pytania dotyczące usunięcia konta lub danych osobowych: [email protected]. Administratorem danych jest MAIKON sp. z o.o. (NIP 8792770797, KRS 0001197288). Szczegóły w polityce prywatności.