Regulamin serwisu TransApp

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego TransApp, dostępnego pod adresem transapp.pl oraz panel.transapp.pl (dalej „Serwis"). Operatorem Serwisu jest MAIKON sp. z o.o. z siedzibą w Nowej Wsi (ul. Promowa 1A, 87-162 Nowa Wieś, woj. kujawsko-pomorskie), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001197288, NIP 8792770797, REGON 542862029, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej „Operator").

Kontakt z Operatorem: e-mail [email protected].

• Użytkownik, przedsiębiorca korzystający z Serwisu jako Nadawca, Przewoźnik lub Spedytor.
• Nadawca, Użytkownik wystawiający zlecenia transportowe.
• Przewoźnik, Użytkownik przyjmujący zlecenia do realizacji.
• Spedytor / Operator platformy, Użytkownik z dostępem do funkcji zarządczych.
• Zlecenie, opublikowane w Serwisie zapotrzebowanie na usługę transportową.
• Abonament, opłata za dostęp do Serwisu (oprogramowania), niezależna od liczby i wartości Zleceń, zgodnie z §6.

Serwis to narzędzie informatyczne (SaaS), które udostępnia Użytkownikom funkcje: wycenę tras (szacunkową, niewiążącą), publikację zleceń, ich przyjmowanie przez Przewoźników (zasada „kto pierwszy"), komunikator, oceny i weryfikację firm. Operator jest dostawcą oprogramowania, nie jest spedytorem ani pośrednikiem przy przewozie rzeczy, nie organizuje przewozu, nie dobiera Przewoźnika za wynagrodzeniem i nie jest stroną umowy przewozu, którą Nadawca i Przewoźnik zawierają bezpośrednio między sobą. Operator nie pobiera wynagrodzenia od wartości frachtu ani nie rozlicza płatności za przewóz.

Korzystanie z funkcji transakcyjnych wymaga rejestracji i potwierdzenia adresu e-mail oraz numeru telefonu. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne. Konta Przewoźników mogą podlegać weryfikacji (m.in. w Wykazie podatników VAT oraz KRS).

Nadawca publikuje Zlecenie wraz z wyceną. Przewoźnik przyjmuje Zlecenie, co skutkuje jego przypisaniem. Strony ustalają szczegóły realizacji i potwierdzają kolejne etapy (odbiór, dostawa, zakończenie) w Serwisie. Operator nie gwarantuje dostępności Przewoźników ani zawarcia umowy przewozu.

Dostęp do Serwisu jest odpłatny w modelu abonamentowym, zgodnie z cennikiem (obecnie 199 zł netto za firmę miesięcznie dla Nadawcy; Przewoźnik korzysta bezpłatnie). Nowemu Nadawcy przysługuje 14-dniowy okres testowy. Abonament jest opłatą za dostęp do oprogramowania, niezależną od liczby i wartości Zleceń; Operator nie pobiera prowizji od Zleceń ani od wartości frachtu. Wynagrodzenie za przewóz Nadawca i Przewoźnik rozliczają bezpośrednio między sobą, poza Serwisem. Płatności abonamentu obsługuje zewnętrzny operator płatności (Stripe). Faktura Operatora obejmuje wyłącznie pozycję „abonament / dostęp do platformy".

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem, nie naruszać praw osób trzecich oraz nie podejmować działań zakłócających działanie Serwisu. Przewoźnik zobowiązuje się posiadać wymagane uprawnienia i ubezpieczenia do realizacji przewozu.

Operator odpowiada za prawidłowe działanie Serwisu (oprogramowania), w granicach dozwolonych prawem. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zawarcie, treść, niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przewozu przez strony, za rozliczenia między nimi, ani za szkody wynikłe z podania nieprawdziwych danych przez Użytkowników.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres [email protected]. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.